Liderança & Comunicação

Por que se fala tanto em capacitação da Liderança? Por que ter um time de líderes é tão importante hoje em dia?

O primeiro ponto é que o sucesso e a viabilização dos negócios num cenário que hoje é repleto de mudanças estão ligados diretamente ao envolvimento de toda a organização para que as estratégias empresariais possam ser implantadas de maneira positiva, situação em que a liderança desempenha um papel decisivo na disseminação dos valores, objetivos e estratégias da empresa, na fomentação da inovação, na habilidade de fazer conexões, assim, a formação de líderes capazes de acompanhar e estimular as transformações é fundamental!

Dentre as competências comportamentais que são exigidas da liderança hoje em dia, como a tomada de decisão, espontaneidade, criatividade e visão sistêmica, destacamos uma que é a Habilidade de Comunicação. É fundamental saber comunicar de forma clara para sua equipe as estratégias da empresa, o que é esperado do colaborador, qual o foco da organização, além de ser eficaz na condução do dia-a-dia, além disso, existe também a representação dos funcionários pelo líder, onde uma boa comunicação é também necessária. Isso porque, a liderança ditatorial não tem mais espaço hoje em dia. É preciso que haja a participação espontânea de todos, o diálogo, a colaboração, a co-criação. E o instrumento que fortalecerá isso e é um dos viabilizadores é a Comunicação. Tanto esta comunicação que falei acima, como a comunicação da empresa para com os colaboradores, que se faz em grande parte pela representação da Liderança.

E aí, entramos no ponto em que gostaria de abordar com mais relevância. Hoje em dia, se queremos que a empresa tenha resultados, que a marca se fortaleça, temos necessariamente que passar por uma comunicação interna ativa com os colaboradores. Mais do que isso, que seja transformadora, colaborativa, interativa. Que dê espaço para a inovação, a criatividade dos colaboradores. Paul Bennett, CCO da Ideo, diz que é a criatividade, a inovação que fará com que “a fatia de cada um do bolo seja maior”, quer dizer, é preciso permitir às pessoas contribuir, e o caminho para isso é dar as ferramentas para proporcionar a criatividade e o compartilhamento com todos. A empresa precisa que o colaborador esteja engajado, pois funcionários engajados se traduzem em melhores resultados para as organizações. E a liderança é parte fundamental neste processo.

A organização tem que analisar alguns pontos e garantir através da liderança e de outras ferramentas de comunicação interna que eles estejam acontecendo. Vamos abrir o questionamento:
Comunicamos a nossa expectativa e valores aos colaboradores? Entendemos a o que nossos colaboradores dão valor ao trabalhar aqui? Criamos líderes que estimulam um ambiente positivo de engajamento?
Kotler coloca que o futuro está na era do marketing 3.0, onde o foco da empresa será no quanto a marca consegue comunicar seus valores, comunicar o fato de ter uma missão que colabore com o mundo, onde questões como espiritualidade, filosofia e colaboração saltam a frente de outras e são incorporadas pelo público interno e transmitidas ao público externo. Mais uma vez, vemos como a comunicação é essencial para que o colaborador esteja conectado com estas questões da empresa e seja capaz de transmiti-las com consistência e como é importante o papel desta nova liderança sob a ótica da comunicação.